Platformun paylaştığı verilere göre Sağlık Bakanlığı'ndan gelen şikâyetlerde bir önceki haftaya göre yüzde 39 artış görüldü. 2010 yılından bu yana faaliyet gösteren Merkezi Doktor Randevu Sistemi'ne (MHRS) şikayetler her geçen gün artıyor. Mısırvar çözüm platformunun açıkladığı verilere göre MHRS'ye yönelik şikayetler son bir haftada yüzde 165 arttı. Hastalar aylardır ilgili departmandan randevu alamamaktan şikayet ederken, Complaintvar aracılığıyla çözüm beklentilerini duyurmaya çalışıyorlar. Platformun açıkladığı verilere göre Sağlık Bakanlığı'ndan gelen şikâyetlerin son bir haftada %39 oranında arttığı görülüyor. Bakanlık onaylı randevu sistemini hayata geçirdiÖte yandan Sağlık Bakanlığı, yeni düzenlemesiyle bu sorunun çözülmesi amacıyla “onaylı randevu sistemini” hayata geçirdiğini duyurdu. Yeni uygulamada hastalardan randevu gününden bir gün önce saat 20.00'ye kadar onay isteniyor. Randevu onayı mhrs internet sitesi ve ALO 182 çağrı merkezi üzerinden yapılırken; Onay vermeyenlerin randevuları iptal edilecektir. Onaylanan randevu sisteminde, sistem üzerinden randevu alamayan ancak talep bırakan hastalara, randevu iptali sonrası oluşan kontenjan devredilecektir. Konuyla ilgili platforma gelen şikayetlerden bazıları aşağıda sıralanıyor:Doktorun işi bitti mi?“Günaydın Kocaeli Gebze Fatih Devlet Hastanesi göz polikliniğinde hem çocuklara hem de yetişkinlere randevu almak mümkün değildir. Talep oluşturdum ve açıldı ancak bilgilere ulaşılamadı. Sistem açık olduğunu göstermesine rağmen herhangi bir kayıt bulunamadı uyarısı yaptı. Lütfen çözüm. Doktorun işi bitti mi? “Her saat başı MHRS izlemekten yoruldum“Aylardır MHRS'nin dermatoloji ve diş hekimliği bölümünden randevu almaya çalışıyorum ancak randevu yok. Bu kadar çok doktor varken hiç randevu olmaması akıl almaz bir şey. Her saat başı MHRS'ye giriş yapmaktan yoruldum. İnsanları bu kadar zor durumda bırakmamanızı rica ediyorum. Bu randevu sistemine bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.”Bu nasıl bir sistem?“37 haftalık hamileyim. Bir hafta önce kontrole gittim ve doktorum her hafta gelmemi söyledi. Ancak şu anda aynı şubeden 15 gün randevu alamıyorum. Bu nasıl bir sistem? Her hafta muayene olmam gerekiyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. “Böyle bir durum kabul edilemez”3 aydır randevu alamıyorum“3 ay boyunca dermatolog randevusu alamadım. 'Aradığınız randevuya ulaşılamıyor.' Şöyle bir yazı çıkıyor. Bu konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Bu nasıl bir sistem anlamıyorum, 3 aydır her gün her akşam randevu alamıyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. Lütfen bu duruma acil çözüm bulun.Ne MHRS'den ne de 182'den randevu alamıyorum.“Bu yeni sistem hakkında gerçekten çok düşündün mü? Sen kimsin ve neden birinin ismine karar veriyorsun? Randevudan sonraki 15 gün meselesi nedir? Neden mağdur olduğumuzu bize kim açıklayacak? Böyle bir sistemi ne için, kimin için oluşturdunuz? 21 Mayıs'ta randevum vardı, tekrar yapmam gerekiyor ama ne MHRS'den ne de 182'den randevu alamıyorum. Umarım şikâyetleri dikkate alıp bu durumu en kısa sürede düzeltirsiniz. Çünkü nihai sonucu düşünmeden aldığınız kararlara kimse saygı duymamalı.” Böyle bir sağlık sistemine yazık!“Kayıt asistanları çok bencil, hiçbir şeyi doğru düzgün anlatmaya ya da yardımcı olmaya çalışmıyorlar. MHRS'den sabah 01.20'ye randevu aldım ama saat 1.30'da doktorlar gelmeye başlıyor. Bu nasıl bir flört sistemi? İnsan sağlığına bu kadar önem verilmiyor mu? Artık Türkiye'de okula gitmem gerekiyor. Günümü buna göre planlıyorum. “Böyle bir sağlık sistemi için utanç vericidir.”Bu nasıl bir sorumsuzluktur? “Tekirdağ Şehir Hastanesinde randevum vardı. Sabaha kadar randevumun görünür olduğunu görmeme rağmen hastaneye geldiğimde randevumun iptal edildiğini söylediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bir de “sistemde görünmediniz” diyorlar. Peki nasıl oluyor da “Randevunuz var” diye SMS ile bilgi alıyorum? Şimdi dahiliye randevum için bir saat bekleyeceğim. İnsanlar randevularını iptal etmeden ayrılmadıkları için ceza alıyorsa, siz de ceza almalısınız. Çalışıyoruz ve zar zor gelmemize izin veriliyor. “Bu konunun dikkate alınmasını istiyorum” Onlara kızımın nöbet geçirmek üzere olduğunu söylediğimde “Yapabileceğiniz hiçbir şey yok” diyorlar.“Yalova Devlet Hastanesi'ndeki çocuk doktorundan MHRS aracılığıyla randevu aldım. Onay gerektiren yeni bir sistem ortaya çıktı; Muhtemelen anlamadan onay verdim. Daha sonra küçük kızım düştü ve acilen onunla ilgilenmem gerektiğinden sınavı iptal etmek zorunda kaldım. Oğlumun ateşi şu anda 39,5 ve onu acil servise götürdüm ve çocuk doktoruna görünmesi gerektiğini söyledim. Ancak 3 Haziran'a kadar randevu alamıyorum. Böyle bir sistem anlaşılamaz. Kızımın sara krizi geçirme tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu söylüyorum ama “yapılacak bir şey yok” cevabını alıyorum; İptal etsem bile yeni randevu alamıyorum. Çocuk doktorunun olmadığı alt dallar var, her branş mevcut ama çocuk doktoru yok. Oğlum 6 yaşında ve nöbet geçirebilir. Bu durum karşısında devletimizden beklenen ilgi ve alakayı göremiyor olmamız üzüntü vericidir. Özel hastanelere yönlendirildiğimi hissediyorum; “Sanki maddi imkanım yok, başka seçeneğim yok.”Randevu mevcut değil“Yaz başından beri İstanbul Devlet Hastaneleri'nden göz randevusu almaya çalışıyorum ama bir türlü alamadım. Randevu mevcut değil. Bir istek oluşturuyorum ancak bildirim almıyorum. Her yolu denedim, hastaneyi aradım, MHRS'den almaya çalıştım. “Randevu olmadığını söyleyip duruyorlar.” Kaynak: (guzelhaber.net) Güzel Haber Masası
—–Sponsorlu Bağlantılar—–
—–Sponsorlu Bağlantılar—–
—–Sponsorlu Bağlantılar—–